Werkwijzein vijf stappen
Duidelijke afspraken vooraf, en geen verrassingen achteraf. Zo werken we in onze werkplaats in Soest.
De vijf stappen
Intake
U vertelt wat er speelt, via het formulier, telefonisch of via WhatsApp. Merk, model en wat u merkt is genoeg om te beginnen. Daarna spreken we een moment af.Diagnose en offerte
We onderzoeken de auto en zoeken de oorzaak. U hoort wat we aantreffen, wat we voorstellen en wat dat kost.Akkoord
Pas als u akkoord bent, gaan we aan de slag. U beslist, wij adviseren.Uitvoering
We voeren het afgesproken werk uit. Komt er iets bij dat niet in de afspraak stond, dan bellen we u eerst.Oplevering
U hoort wat er is gedaan en wat de komende tijd aandacht vraagt. We spreken af wanneer u de auto ophaalt.
Meerwerk alleen na uw akkoord.
Zien we tijdens het werk iets dat niet in de afspraak stond, dan leggen we het eerst aan u voor. U beslist of het nu gebeurt, later, of niet.
Waar uop kunt rekenen
U spreekt de monteur die aan uw auto werkt. Zo weet u precies wat er gebeurt en waarom.
- Diagnose voordat er iets wordt vervangen. We zoeken eerst de oorzaak.
- Werkzaamheden vooraf afgestemd. U weet wat er gaat gebeuren.
- Uitleg bij de oplevering. U hoort wat er is gedaan.
Benieuwd wat we precies doen? Bekijk onze diensten.
Waar kunnen weu mee helpen?
Vertel kort wat er speelt. We nemen contact met u op om de klacht door te nemen en een moment af te spreken.